Log in
Geen idee hoe consumenten over je bedrijf of product praten? Tijd om vandaag nog te starten met webcare.
Staat een betere klantenservice hoog op het verlanglijstje van jouw organisatie? Bekijk deze ontwikkelingen.
Het webcare vakgebied zoekt naar mogelijkheden om te vernieuwen. Wil je uitblinken? Ga nét een stapje verder dan de rest om een klant blij te maken.
Niet iedere klantenservice-medewerker is ook automatisch een geschikte webcare-medewerker. Toets je skills met deze checklist.
Het tijdperk van lopende-band-webcare ligt allang achter ons. Tijd voor persoonlijke webcare!
Het primaire doel van webcare is het helpen van klanten, wat resulteert in een grotere klanttevredenheid. Maar hoe meet je dat?
Wat zijn anno 2018 nog punten waarmee je kunt uitblinken in webcare? We geven je 3 tips, met als sleutelwoord: balans.