Log in
Als organisatie wil je natuurlijk niet dat je te langzaam vragen oppakt waardoor de klant gefrustreerd raakt. Dit blog geeft antwoord.
12 september is D-Day voor Apple. Laat het bedrijf bewust nieuwtjes lekken?
Hoe krijgt de redactie van Zondag met Lubach het toch telkens voor elkaar om in de schijnwerpers te komen? En... hoe kun jij het ook?
Al een tijdje weten steeds meer bedrijven de weg naar Instagram te vinden. Maar wat doe je met het platform?
Veel organisaties starten met webcare om hun reputatie te verbeteren. Maar waarom is juist webcare daar ideaal voor?
In dit blog bespreken we twee grote verschillen tussen webcare en klantenservice en laten we zien hoe organisaties hiermee omgaan.
Chatbots bieden steeds vaker de helpende hand wanneer we vragen stellen aan organisaties. Wat verwachten in het jaar 2020?
Door de ROI van webcare inzichtelijk te maken, zorg je ervoor dat je kan laten zien of webcare de organisatie geld bespaart of oplevert. Maar hoe doe je dit precies?
Dark social klinkt misschien duister. Dat is het niet. In dit blog vertellen we je precies het hoe en wat van dark social, en wat jij er aan hebt.
Hoe gaat webcare er in de toekomst uitzien? Een blog over het verleden, heden en vooral ook de toekomst. Want webcare staat nóóit stil.
Welke speler is een buitenkansje en welke club heeft geblunderd op de transfermarkt?
Van een beetje ophef zijn ze bij Powned niet vies, maar met een negatief sentiment van 32% waren we nog nooit zo negatief op social.
Zo betrekt The Ocean Cleanup haar 1,3 miljoen volgers.
Geen tijd voor een volledige strategie? Lees de 4 shortcuts voor een krachtige kernboodschap binnen een half uurtje.
Kun jij je een emoji-loze digitale wereld voorstellen? De emoji bestaat inmiddels 21 jaar! En is van 176 naar een aantal 3.304 gegroeid!
Het kost te veel tijd om alle updates continu bij te houden. Daarom hebben wij dat voor je gedaan.
Het jaar is tot nu toe zo bizar verlopen, dat niemand deze social media trends had kunnen voorspellen.
Emily Brammeier legt uit waarom ze voor Coosto heeft gekozen en deelt haar ervaringen met de tool.